Vi oppfordrer til langtidsbruk
Vi etterstreber at vi lager produkter som er ment for vare. Reparasjon er viktig for miljøet, men også for at du som forbruker kan stole på at dersom det skulle skje noe med et produkt fra oss, kan du få det reparert.
Vår digitale løsning gjør det enkelt
Trenger du å reparere et av våre produkter kan du registrere dette gjennom vår reparasjonstjeneste. Her legger du inn informasjon om ønsket reparasjon og leveringsdetaljer, og betaler enkelt gjennom vår betalingsløsning. Fra vi mottar produktet til du får det tilbake vil det ta 2-3 uker.
Produkter som ikke er rengjort gjør at vi ikke får utført reparasjonen ordentlig, og kan i tillegg ødelegge våre symaskiner. Om produktet ikke er rent vil vi rengjøre det for deg mot en ekstrakostnad på 150 kroner per produkt.
Slik gjør du det
Hvis du ønsker å reparere et produkt kan du registrere din reparasjon via skjemaet.
Dette må du gjøre:
- Fyll ut skjemaet ved å klikke på lenken under
- Velg kleskategori (for eksempel "Jakker") og produktkategori (for eksempel "Dunjakker")
- Legg inn informasjon om produktnummer
- Legg inn informasjon om skaden. Jo mer detaljert, jo bedre
- Velg ønsket reparasjon
- Legg inn kontaktinformasjon
- Gå til betaing
- Du vil motta en e-post med informasjon, samt en adresselapp du kan bruke for å sende produktet til serviceavdelingen.
Vi benytter Posten, og produktet du skal reparere må derfor leveres til et hentepunkt for Posten.
Bestill reparasjon
Har du flere spørsmål?
Har du flere spørsmål eller ønsker du å reklamere på et produkt kan du kontakte oss ved å sende inn en henvendelse.
