Vi oppfordrer til langtidsbruk
Vi etterstreber at vi lager produkter som er ment for vare. Reparasjon er viktig for miljøet, men også for at du som forbruker kan stole på at dersom det skulle skje noe med et produkt fra oss, kan du få det reparert.
Ta kontakt med oss
Hvis du ønsker å reparere et Swix-produkt kan du sende det inn til vårt servicesenter.
Slik gjør du:
- Fyll ut skjemaet ved å klikke på lenken under,
- Legg inn navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- Legg inn informasjon om skaden, jo mer detaljer vi får, jo bedre.
- Du vil deretter motta en epost fra oss med informasjon, samt en adresselapp du kan bruke for å sende produktet til oss (PostNord).
Vårt Repair Center er lokalisert sammen med vår Flagship Store i Snøbyen ved Lørenskog:
Swix Flagship Store
Snøkrystallen 11
1470 Lørenskog
Kontakt oss
Produktene må være rene
Produkter som du sender til reparasjon må være rene. Skitne produkter kan gjøre at vi ikke får gjort reparasjonen ordentlig, og det kan i tillegg ødelegge symaskinene våre. Ved behov for vask av produktet legges det til kr 150 på totalsummen.
Reparasjonstid
På grunn av stor etterspørsel i vintersesongen (November - Mai) er reparasjonstiden for øyeblikket ca. 3-5 uker. Teamet vårt jobber så raskt som mulig.
Fra Mai til November tar det vanlgivis inntil 14 dager fra vi mottar produktet til du får det tilbake.
Har du flere spørsmål?
Har du flere spørsmål eller ønsker du å reklamere på et produkt kan du kontakte oss ved å sende inn en henvendelse.
Prisliste reparasjoner
- Skifte glidelås 900 kr
- Skifte glidelås lommer 600 kr
- Reparere glidelås 300 kr
- Forsterkninger og lapper 600 kr
- Taping av sømmer 600 kr
- Strikker, snorer og borrelås 300 kr
- Reparasjon av rifter og kutt 300 kr
- Små justeringer og "quick fix" 300 kr
- Tillegg for vask 150 kr
